Några viktiga ledord
Det finns några ord som hela tiden ligger högt. Kreativitet, design, effekt och helhet. De två första är viktiga därför att människor många gånger styrs mer av hjärtat än av hjärnan. Det gäller att hitta anslaget som når fram, i text och bild.
De andra två orden, effekt och helhet, är viktiga då det vi levererar ska ge vår kund ökad lönsamhet eller någon annan effekt som vi tillsammans kommit överens om.
På Quid har vi alltid tänkt helhet eller integrerad marknadsföring, då vi vet att allt måste samspela för att ge maximal effekt.
Lägg till orden kvalitet, långsiktighet, enkelhet och uthållighet så är nog det viktigaste nämnt.
En stadig grund
Det är viktigt att ha de kommunikativa strategierna klara för sig. Är de redan dokumenterade eller om uppdragsgivaren har en klar bild, tar vi den till oss och respekterar det som är fastslaget. Är bilden otydlig eller om det är dags att se över den har vi bra metoder för det.
För att hjälpa våra kunder att hitta varumärkets själ brukar vi använda en metod som vi kallar Brand Essence. På så sätt får vi fram en positionering som oftast blir en bas för all kommunikation i många år framåt.
Metoden kan anpassas för olika typer av behov och olika typer av företag, men gemensamt för alla är att den har visat sig fungera mycket bra. I en kreativ strukturerad process ”tvingar” vi ledningsgrupper eller marknadsansvariga att hitta en samlad väg internt, för att få fram en kommunicerbar kärna.
Slutresultatet används oftast både internt och externt. Det ger oss en god grund för att i nästa steg skapa rätt kommunikation i bild och text, samtidigt som det ger företagsledningen en bas för implementering av interna strategier.
Grafisk och kommunikativ plattform
En grafisk och kommunikativ plattform som säger hur positioneringen ska uppnås sparar mycket arbete och ger effekt.
Vi människor bombarderas med 3–5 000 reklambudskap per dag. Vårt jobb, på Quid, är att försöka hitta en kommunikation, en idé, en text och en grafisk lösning som gör att varumärket blir ihågkommet och laddat med just det vi och våra kunder önskar.
Att hitta den unika lösningen som håller att variera i många år är ofta svår men inte omöjlig. När den väl sitter kan vi ägna kraft och pengar på att nå ut till våra kunders kunder och presumtiva kunder.
Samla alla fakta på ett ställe
Det är nästan ett krav idag att all nödvändig information finns tillgänglig internt och externt, att konsumenter, återförsäljare och säljare ständigt har korrekta uppgifter lätt tillgängliga. Man ska lägga så lite tid som möjligt på att söka efter information eller undra över vilken fakta som är korrekt.
Det som förr var stora dyrbara IT-projekt kan vi nu lösa på ett smidigt sätt.
Vi bygger produktdatabaser, dokumenthanteringssystem, kommunikationsplattformar, intranet, säljsystem, bildbanker och e-postsystem. Smarta konstruktioner som integreras med varandra – kanske även med företagets affärssystem – och anpassas efter kundens behov.
Principen är enkelhet. Man ska få det man behöver och slippa allt annat. Systemet ska se till att information hämtas och sprids dit den ska. Det handlar om allt från små enkla lösningar till stora integrerade system som pratar med affärssystem och andra externa databaser.
Tiden ska läggas på att öka försäljningen och att utveckla varumärket.
Integration och kommunikation
Nu vet vi vad som ska kommuniceras för det står i den kommunikativa plattformen. Vi vet vilka ”hävstänger” i form av kreativa lösningar vi ska använda för att varje nyinvesterad krona ska adderas till de tidigare i det ständigt pågående varumärkesbyggandet.
Då all fakta finns i en databas (i de fall det är relevant) kan vi se till att det som ska synas på webbplatsen finns där och att det som återförsäljarna ska ha finns i deras intranet. Ofta finns det många administrativa uppgifter som kan rationaliseras.
När vi gör trycksaker, kampanjer, kampanjsajter, direktreklamkampanjer eller annonser hänger allt ihop. Vi skapar interaktion med mottagarna genom e-postreklam och andra internetbaserade system. Ibland skapar vi produktkataloger och produktblad direkt från databasen.
Men det är viktigt att inte bli allt för bländad av teknikens möjligheter. Tekniken får aldrig ta över. Man ska bygga systemen successivt och hela tiden med fokus på enkelhet.
Hur ser vi på framtiden?
Några saker är vi ganska klara över:
Internet, som nyss fyllt moppe, kommer att fortsätta att utvecklas på ett sätt som troligtvis ingen av oss riktigt kan förstå. Är man en reklambyrå som vill fortsätta arbeta med kommunikation är det ett måste att behärska mediet till fullo. Det är därför vi har specialister och tekniker som kan ge lösningar på våra kunders behov. Men alltid i kombination och "hand i hand" med andra media.
Sociala media, AdWords, SEO och andra internetbaserade funktioner och media har blivit ett helt naturliga inslag i marknadsföringen.
Bilder och trycksaker av god kvalitet blir viktigare. I en värld som översvämmas av halvdåliga produkter krävs det kvalitet i design, text och bild för att synas och bli ihågkommen.
Tekniken att producera och distribuera film och rörliga media har förändrats snabbt. Vi kommer att få se allt mer rörliga media. Därför har också Rasmus, vår senaste rekrytering, kunskaper inom foto och film samt rörliga media.
Internationaliseringen fortsätter. Flera av våra kunder arbetar i många länder. Trenden är tydlig. Världen krymper och nya marknader öppnas. Åter blir internet allt viktigare för att nå ut på ett kostnadseffektivt sätt.
Rationell marknadsföring blir viktigare. När konkurrensen ökar och marginalerna minskar blir behovet av att minimera spillet i marknadsföringen större. Det krävs tanke, planering och långsiktighet.
Det strategiska kunnandet och vikten av långsiktighet i marknadsföringen blir inte mindre för att allt snurrar fortare - snarare tvärt om. Bruset ökar och ska man ha en möjlighet att bli ihågkommen måste man vara konsekvent, uthållig och envis.
Det krävs, nu och i framtiden, reklambyråer som klarar att hålla ihop kommunikationen i alla media, och som förstår uppdragsgivarens verklighet.